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安然产险天津分公司:对峙客户好处至上 打造放心优良办事

2018-08-16 03:35 来历:

    克日,安然产险天津分公司收到客户王密斯送来写有“许诺保证,办事疾速,阳光关爱,心系客户”的锦旗,对查勘员冯强高效、暖心的办事表现衷心的感谢感动。
 
    7月中旬,王密斯驾车产生两边交通变乱,第临时间向我公司报案。线上查勘员冯强接到德律风后,扣问得悉三者方立场极不和睦,使得客户情感烦躁,不知所措。冯强一边安抚客户情感相同处理计划,一边联系现场查勘共事赶往疾速中间为变乱车辆定损,并支配至安然车主办事中间维修,王密斯无需垫付用度。但查勘员分开后,三者方却执意去二类补缀厂维修车辆。为保护客户正当权利,冯强从客户角度动身,提醒王密斯在垫付用度后请求对方填写收据。因标的车丧失轻细,冯强又提醒客户后续能够会呈现保费上浮的情形,并在1小时内实现三者方赔付。这类“客户至上”的暖心办事让王密斯心存感谢感动,特地到分公司乐谷门店奉上锦旗。
 
    冯强以疾速、高效的暖心办事和专业、高深的营业技术博得了客户的信赖与尊敬,进一步晋升了安然产险的品牌抽象。将来,安然产险天津分公司将持续承袭“简略、放心、暖和”的办事理念,不时晋升办事品德和效力,为客户供给更优良便利的办事。