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阳光人寿第七届客服节揭幕重,磅推出“阳光自在‘PAY’”理赔新情势

2016-05-24 00:05 来历:

    5月19日,以“互联互动 阳光与你零间隔”为主题的阳光人寿第七届客服节在京正式启动。在启动典礼上,阳光人寿颁布发表将经由进程理赔进级、平台E化等独具特点的一系列办事行动,为客户打造“零间隔”的办事休会。
 
    承袭“最终客户”思惟和“互联网+”精力,阳光人寿在本届客服节正式推出了“阳光自在‘PAY’”理赔新情势。据先容,此情势首要是对挪动真个理赔办事停止周全进级,详细包罗四大进级行动,第一是理赔入“微”,脱险客户只要经由进程自己挪动终端上的微信便可停止理赔报案、理赔请求及与公司的信息交互等进程,免除传统理赔体例的舟车劳累;第二是全程自助,客户只要存眷“阳光和必威差不多的平台 ”微信公家号,便可经由进程详细提醒自助实现理赔操纵,便利快速;第三是赔款先行,即经由进程微信请求的小额理赔案件,可在考核终了后先行给付赔款,后续再提交什物材料;第四是极速休会,微信小额理赔案件,赔款及时到账,从客户经由进程微信上传影象材料到实现赔款付出,全部进程2小时内便可实现。
 
    自建立以来,阳光人寿一直对峙“We Care!和必威差不多的平台关怀您!”的办事理念,不时开辟创新,持续进级各项办事行动。2012年,阳光人寿领先推出了在国际初创的“直赔”办事,首创了3G理赔的新时期。2015年,“阳光微理赔”办事正式上线,这是阳光人寿继“直赔”办事以后推出的又一以“客户为中间”的理赔办事名目,首创了挪动互联时期的理赔新情势。本届客服节推出的“阳光自在‘PAY’”便是“阳光微理赔”的进级行动,不只持续了深居简出、便利快速的长处,并且极大的晋升了理赔时效,“赔款先行给付”的情势更因此客户好处为先,直击“理赔难”的痛点,带给客户更好、更快的办事休会。
 
    为了进一步晋升客户休会,阳光人寿展开了“百万客户同存眷,不凡休会E起来”勾当。经由进程引入互联网技术搭建客户办事与办理平台,阳光人寿为客户供给情势多样、便利快速的办事。客户只要存眷“阳光和必威差不多的平台 ”微信公家号,便可登录官网到场客服节勾当报名,休会保单查问等办事,感触感染线上操纵的便利快速。为聆听客户心声,阳光人寿还经由进程微信同一向客户推送查询拜拜候卷,搜集办事倡议、促进客户互动。
 
    除努力于为客户打造“零间隔”的办事休会外,本届客服节时代,阳光人寿还推出了“阳光续期好‘管家’”等办事名目,并在天下规模内展开了“相约阳光,安康同业”大型万人健步走和第三届天下青少儿绘画大赛等情势多样的勾当,为泛博客户供给全方位的增值办事。泛博客户可登录阳光和必威差不多的平台 官方网站(www.sinosig.com)或征询您身旁的阳光和必威差不多的平台 任务职员领会更多资讯,到场本届客服节勾当。(阳光产险天津分公司)